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번호 제목 조회수
4
제휴백화점 상품을 백화점 매장에서 직접 반품 가능한가요?

제휴백화점 상품은 원칙적으로 매장에서 반품이 불가합니다.
당사 고객센터(1688-7700)로 연락주시면 확인 후 반품처리 도와 드리겠습니다.


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제휴백화점 상품의 취소는 어떻게 하나요?

백화점 상품의 취소는 해당 백화점 물류센터로 상품의 발송 여부 확인이 필요합니다.
당사 고객센터(1688-7700)로 연락주시면 확인 후 취소처리 도와 드리겠습니다.
단, 백화점 물류센터 출고 이후에는 반품처리로 진행하여 왕복배송비가 발생됩니다.

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제휴백화점 상품의 배송은 언제 되나요?

1. 매장 재고가 있을 경우 : 주문일(입금일)로부터 3~4일 소요(공휴일 제외)
2. 매장 재고가 없을 경우 : 주문일(입금일)로부터 5~7일 소요(공휴일 제외)
3. 완전 품절인 경우 : 취소 안내
4. 백화점 휴무, 공휴일, 주말 주문상품은 평균 배송일에 1~2일이 더 소요됩니다.


 


제품 품절 시 고객님께 최대한 빠른 시간 내에 품절 안내 및 환불 절차에 대해 안내 드리도록 하겠습니다.


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제휴백화점 상품의 반품은 어떻게 하나요?

백화점 상품의 반품가능 기한은 수령하신 날로부터 7일 이내이며,
해당 기간 내라도 택을 제거하거나 사용 및 착용시 반품 불가합니다.
반품 시 왕복 배송비 5천원이 발생됩니다.
해당 기간 내에 당사 고객센터(1688-7700)로 연락주시면 반품접수 도와드리겠습니다.


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