주메뉴 바로가기 본문 바로가기

검색영역

NS고객센터 NS CUSTOMER SERVICE CENTER - 고객님의 궁금한 점을 친절하게 안내해드립니다.

공지사항

FAQ 자주하는 질문 FAQ 자주하는 질문

편리한 쇼핑을 위한 최근 소식이나 유익한 정보를 고객님께 안내해 드리고 있습니다.

FAQ 검색영역
FAQ게시판
번호 제목 조회수
36
상품평을 작성했는데 사은품은 언제 오나요?

먼저 고객님께서 요청 기한내에 상품평을 작성하셔야 합니다.


상품평을 작성하시면 4주내에 사은품이 배송되며 작성기한을 초과하게 될 경우 사은품 수령이 불가합니다.


상품평 사은품의 작성기한은 방송시 안내된 기한에 따르며


이 외 궁금하신 사항은 1688-7700으로 전화주시면 처리해 드리겠습니다.


 


53% 1197
35
가전/가구를 설치받았는데 사은품은 언제 오나요?

가전/가구 설치 후 1~2주내에 통상적으로 사은품이 배송됩니다.


사은품이 2개 이상일 경우 각각 따로 배송이 될 수 있습니다.


또한 사은품은 색상과 스타일을 선택할 수 없습니다.


(일부 상품만 가능) 


73% 399
34
씽씽배송은 주말에도 배송을 하나요?

금요일 21시 이전 구매 시 당일 출고되며, 21시 이후 구매 시 일요일 출고 진행됩니다.
택배사 사정에 따라 상품수령 일자는 변경 될 수 있는점 참고 부탁드립니다.


60% 316
33
씽씽배송은 무엇인가요?

영업일 기준 21시 이전 구매 시 당일 출고, 영업일 기준 21시 이후 구매 시 익일 출고 진행되는 상품 입니다.
(주말 및 공휴일 구매 시 첫 영업일 날짜에 상품 출고)
송장번호 등록 및 출고처리 완료 후 영업일 기준 1~3일 안으로 수령이 가능하며
상품의 배송 일정은 마이페이지>구매목록>배송조회를 통해 확인 가능합니다
택배사 사정에 따라 상품수령 일자는 변경 될 수 있는점 참고 부탁드립니다.
다른 문의사항이 있을 경우 1:1문의 또는 고객센터(1688-7700)로 연락 부탁 드립니다.


28% 296
32
가구/가전 주문 건에대한 배송 조회도가능한가요?

주문 후 2일 내 해피콜 해드리고 있으며
만약 연락을 못받으신 경우 고객센터(1688-7700)로 연락주시기 바랍니다.


60% 262
31
가구/가전 주문 시 설치일은 지정 가능한가요?

가구/가전 상품은 업체 사정에 따라 배송일이 상이하게 운영됨으로
주문 후 2일 내 진행되는 해피콜 진행하시어 원하는 배송일을 협의하시면 됩니다


60% 144
30
가구/가전 주문 시 설치안내는 언제 받을 수 있나요?

주문 후 2일 내에 협력사에서 설치 안내 해피콜을 진행합니다.
해피콜 진행시 원하시는 배송일을 협의하실 수 있습니다.

60% 172
29
사은품 받는 주소를 바꿀 수 있나요?

고객센터(1688-7700)로 전화 주시면 처리가 가능합니다.


사은품이 협력사에서 출고된 경우에는 주소를 변경할 수 없으니


사전에 배송지를 확인해 주십시오.


100% 303
28
본품을 취소하면 사은품도 취소되나요?

본품을 취소하실 경우 사은품도 함께 취소처리 됩니다.


만약, 사은품을 수령하시게 될 경우 배송시 택배기사에게 수취거절 해 주시기 바랍니다.


100% 276
27
택배기사 전화번호 알고 싶어요

고객센터 또는 마이페이지 > 주문/배송조회에서 확인 가능하십니다.


40% 702
1 2 3 4
AS안내
1:1 문의
고객참여
배송가이드
안심 QA 제도

close
192.168.13.65