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번호 제목 조회수
3
취소 후 배송이 와서 그냥 사용하고 있어요!

이 경우 구매하셨던 동일 조건으로 재결제 가능하오니, 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

 


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2
취소했는데 배송이 왔어요.

취소내역 확인을 못하고 배송되는 경우가 있습니다.
이 경우 택배아저씨의 연락이 갔다면 인수받지 마시고 수취거부 하시면 됩니다.
만약 인수 받으셨다면 고객센터로 연락주시면 신속하게 회수 처리해 드리겠습니다.


 


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주문한 상품의 취소는 어떻게 하나요?

주문하신 상품에 대한 취소는 고객센터 또는 마이페이지 > 주문취소/신청 에서 하실 수 있습니다.


주문 진행 상태에 따라 신청 가능한 방법은 다음과 같습니다.


 




















 주문접수


 주문접수 후 입금확인단계로 주문취소가 가능합니다.


 결제완료


 주문/결제완료 또는 입금확인단계로 주문취소가 가능합니다.


 상품준비중


 주문하신 상품을 발송하기 위해 준비하는 단계로 주문취소가 가능합니다.


 배송중


 택배사를 통해 상품 발송이 완료된 단계로 주문취소가 불가합니다.


 배송완료


 배송이 완료된 단계로 주문취소가 불가합니다.


 


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